Взаимодействие с Администрацией
1.1) Запрещено обращаться к Администрации без необходимости. Любое обращение должно содержать чёткое и полное содержание проблемы или вопроса. Мы также оставляем право за собой не отвечать на вопросы;
1.2) Запрещено вмешательство в работу Администрации или намеренное создание помех в ней;
1.3) Запрещено неуважительное отношение к Администрации;
1.4) Запрещено пререкание и публичное оспаривание действий Администрации;
1.5) Запрещен обман Администрации или предоставление заведомо ложных данных;
1.6) Запрещена публикация переписки с Администрацией или её содержания без предварительного разрешения. Также запрещается разглашать конфиденциальную информацию об Администрации;
1.7) Запрещено распространять слухи, ложные сведения и клевету об Администрации или о проекте;
1.8) Запрещено обсуждение действий Администрации или наказание, установленное ею.
2. Игровой процесс и использование сторонних программ
2.1) Запрещён несанкционированный доступ к чужим игровым аккаунтам (взлом), включая распространение вредоносной информации (фишинг), направленное на деструктивные действия;
2.2) Запрещено использование программ, нарушающих нормальное функционирование программного обеспечения сервера (например, автокликеры);
2.3) Запрещено отправлять сообщения, нарушающие законы Российской Федерации;
2.4) Запрещено явно или косвенно рекламировать другие онлайн-игры, а также остальные сайты;
2.5) Запрещено явно или косвенно рекламировать сексуальные услуги и публиковать сообщения эротического или порнографического характера;
2.6) Запрещены любые проявления расизма и национализма, разжигание межнациональной розни;
2.7) Запрещено продавать, покупать, обменивать или передавать кому-либо игровой аккаунт. Упоминать или обсуждать подобные сделки в игре, на форуме, в группах в социальных сетях, а также на сторонних ресурсах также запрещено;
2.8) Запрещён обмен игровых ценностей между серверами проекта и сторонними проектами.
3. Использование серверных ошибок (багов)
3.1) Запрещено использование серверных ошибок (багов), а также распространение информации о них;
3.2) Если вы обнаружили какую-либо ошибку, которую возможно использовать в личных целях, вы обязаны сообщить о ней Администрации любым образом.
4. Общение в игровых чатах
4.1) Запрещено использование нецензурных или грубых выражений/смайлов, завуалированного мата и оскорбление игроков;
4.2) Запрещены угрозы в любых проявлениях, если они не являются внутиигровыми (role-play);
4.3) Запрещено давать кланам и персонажам названия, содержащие нецензурную или вульгарную лексику, сексуальный подтекст, названия наркотических веществ, оскорбляющие других игроков;
4.4) Запрещено вести публичное обсуждение политических тем;
4.5) Запрещено выдавать себя за Администрацию или её доверенное лицо, включая создание персонажей и кланов с никами, схожими на ники представителей Администрации или содержащие резервированные слова: GM, ГМ, Администратор, Модератор, Administrator, Moderator, Support, Техподдержка и аналогичные;
4.6) Официальный язык игры — русский. Мы не запрещаем использование других языков, но они не должны мешать общению в чате на официальном языке игры. Использование транслитерации разрешается;
4.7) Запрещён флуд, спам и целенаправленные действия по засорению игровых чатов и помехам в общении других игроков, включая множественные однотипные сообщения;
4.8) Запрещёно писать более половины сообщения заглавными буквами (caps), а также использовать прыгающий текст (ПрИвЕт, КаК ДеЛа?);
4.9) Запрещено вести разговоры на заведомо провокационные темы, а также побуждать игроков на нарушение правил игры путём провокаций (троллинг), нагнетать негативную обстановку или конфронтацию;
4.10) Запрещено публиковать в чате сторонние ссылки, не относящиеся к официальным ресурсам компании
INFIPLAY.COM;
4.11) Запрещено публиковать слухи, ложные сведения и клевету об остальных игроках
4.12) Запрещено чрезмерное использование сленга и умышленное искажение русского языка, затрудняющее восприятие смысла написанного.
5. Правила обращения в службу поддержки
5.1) Запрещено отправлять флуд или бессмысленные сообщения через формуляр обращения в службу поддержки. На написание подобных сообщений служба поддержки имеет право не отвечать;
5.2) Запрещено оскорблять службу поддержки или использовать нецензурные выражения при общении;
5.3) Запрещено неуважительное отношение к службе поддержки;
5.4) Чтобы ваше обращение в службу поддержки было рассмотрено в кратчайшие сроки, пожалуйста, описывайте свою проблему или вопрос максимально чётко, понятно, подробно, прикладывая сопровождающие скриншоты, по возможности. Дожидайтесь ответа на свой запрос, не создавая дополнительных запросов на одну и ту же тему, поскольку этим затрудняется процесс работы.
6. Обязанности модераторов
6.1) Модератор имеет право вынести устное предупреждение игроку, если счёл его нарушение незначительным. Если нарушение не попадает под предупреждение, модератор имеет право выдать наказание без объяснения причин;
6.2) Модератор имеет право самостоятельно оценивать действия игроков для принятия решения о выдаче предупреждения или наказания;
6.3) В случае повторного нарушения правил игроком модератор оставляет за собой право выдать увеличенный срок наказанием;
6.4) Модератор обязан быть беспристрастным и честным в отношении всех игроков;
6.5) Модератор не обязан отвечать на вопросы игроков в обязательном порядке, в том числе на вопросы по блокировкам (данную информацию можно узнать в специальной теме группы ВКонтакте, в техподдержке или на форуме);
6.6) Модератор обязан поддерживать порядок в игровых чатах, оставаясь нейтральной стороной конфликта;
6.7) Модератор обязан фиксировать все вынесенные наказания;
6.8) Модератору запрещается использовать своё служебное положение для достижения какой-либо выгоды или цели.
Деструктивные действия в отношении проекта
7.1) Любые действия, направленные на деструктив в отношении проекта — антиреклама, призывы к бойкоту, систематические попытки рекламировать другую игру и т.д будут автоматически пресекаться с наказанием на усмотрение Администрации;
7.2) Администрация проекта оставляет за собой право самостоятельно рассматривать подобные случаи и принимать окончательное решение, которое не подлежит обжалованию.
8. Примечания
8.1) Модераторы являются представителями Администрации;
8.2) Данные правила могут быть дополнены в любой момент без дополнительных извещений. Пользователи обязуются самостоятельно следить за какими-либо изменениями;
8.3) Жалобы относительно блокировок чата или аккаунта принимаются только в соответствующем месте в группе ВКонтакте, на форуме или в службе поддержки. Жалоба должна быть заполнена по шаблону, быть аргументирована и без эмоций, иначе она не будет рассмотрена;
8.4) Игрок обязуется самостоятельно следить за безопасностью своего игрового аккаунта и за сложностью учётных данных, как и несёт ответственность за их неразглашение и все риски/убытки, связанные с возможным разглашением данной информации;
8.5) Администрация проекта оставляет за собой право изымать у игроков какие-либо ценности, если на то имеются веские основания, связанные с игровым процессом или нарушением правил;
8.6) Данный свод правил дополняет пользовательское соглашение
INFIPLAY.COM;
8.7) Администрация имеет право самостоятельно выбирать меру наказания для игрока, исходя из конкретной ситуации. Мы также оставляем право заблокировать доступ к учетной записи за действия, наносящие ущерб организации игры и или игровому процессу, но не оговоренные в данных правилах. В случае, если со стороны игрока наблюдаются постоянные нарушения правил, мы вправе предпринять отдельные меры;
8.8) Игрок, заблокированный в чате или игре за нарушение правил, имеет право попросить амнистию, обратившись к Администрации в соответствующем месте. Администрация имеет право отклонить запрос без объяснение причин и выдать более серьёзное наказание в случае нарушения после амнистии.